بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان ستادی دانشکده ی مدیریت واحد تهران مرکز

پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
نویسنده فهیمه سادات مسعودی کوشا
استاد راهنما ماندان مومنی
سال انتشار 1392

چکیده

دنیای امروز دنیای رقابت های پیچیده است و در این میان سازمان هایی موفق هستند که افراد شایسته تری دارند.پژوهشگران به این نتیجه رسیده اند که راز موفقیت افراد را باید در هوش هیجانی آن ها جستجو کرد. از طرفی دیگر وجود رفتار شهروندی سازمانی باعث کاهش و نزول ترک خدمت و غیبت کارکنان میگردد و آنهایی که به سازمان متعهد هستند خدمات با کیفیت بالاتری ارائه میدهند .در این تحقیق به همین منظور به بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان ستادی دانشکده ی مدیریت تهران مرکز پرداختیم، برای سنجش هوش هیجانی از مدل 5 علملی گلمن(1998) و برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی از مدل 6 عاملی ارگان (1988) استفاده شده است . این تحقیق از لحاظ نوع کاربردی و از نظر روش پیمایشی و همبستگی میباشد .جهت گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است و به منظور تکمیل چارچوب نظری و ادبیات تحقیق از جستجوی کتابخانه ای ، مقالات و کتب مرتبط استفاده گردیده است.جامعه آماری این تحقیق مشتمل بر کارکنان ستادی دانشکده ی مدیریت آزاد واحد تهران مرکز که تعداد آنها 56 نفر میباشد.به دلیل محدود بودن جامعه از روش سرشماری استفاده شده است .برای تعیین روایی پرسشنامه ها( با توجه به استاندارد بودن پرسشنامه مورد استفاده) از نظر خبرگان استفاده شد و پایایی آن نیز با آزمون آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت که پایایی متغییر ها و ابعاد آن در سطح قابل قبولی قرار داشت . به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات، ابتدا به تعیین نرمال بودن جامعه از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف مبادرت گردید و سپس با تشخیص نرمال بودن متغییرها استفاده از آزمون های پارامتریک مد نظر قرار گرفت. برای آزمون های فرض از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد که این آزمون ارتباط معنی داری بین موالفه های هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی را به وضوح نشان داد .همچین مدل رگرسیونی نشان داد که رابطه ی معنی داری بین انواع مولفه های هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی در این تحقیق وجو دارد. کلیه فرضیات تحقیق در رابطه مولفه های هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی در این تحقیق به تایید رسیده است

منابع مشابه

رابطه جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی تهران

مقدمه: رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، پیامدهای مهمی برای سازمان‌ها به همراه دارد. بروز این رفتارها می‌تواند سبب افزایش عملکرد و کارایی سازمانی شود. پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین جو سازمانیو رفتار شهروندی سازمانی بین کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام شده است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی - تحلیلی بود که بطور مقطعی در سال 1393 انجام شد. ابزارهای گردآوری داده‌ها شامل پرسش‌نام...

متن کامل

رابطه جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی تهران

متن کامل

بررسی رابطه ی هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی در تأثیر آن بر کارکنان شرکت ملی نفت ایران

متن کامل

بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش(KM) در دانشکده مدیریت واحد تهران مرکزی

مدیریت دانش که یکی از راههای بهبود بخشیدن به شرایط بقاء سازمان است، زمانی به طور موفقیت آمیز در سازماناجرا می گردد که از قبل زمینه فرهنگی متناسب با این نظام بسترسازی شده باشد؛ چرا که هدایت نمودن دانش موجود درسازمان یک امر انسانی است و به طور کامل مربوط به منابع انسانی می شود و تابعی از فرهنگ کارکنان سازمانمی باشد. بنابراین سازمان ها باید برای اجرای موفق مدیریت دانش، فرهنگ متناسب با آن را ایجاد ...

متن کامل

بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان شهرداری منطقه 22 تهران

موضوع تحقیق، بررسی رابطه بین هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان شهرداری منطقه 22 می باشد. این تحقیق از نظر روش، از نوع تحقیقات توصیفی است. هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می باشد، بدین منظور به استناد مدل گلمن، 5 فرضیه تدوین شد. جامعه مورد مطالعه کلیه کارکنان شهرداری منطقه 22 تهران با مدرک تحصیلی دیپلم و بالاتر است که با روش نمونه ...

15 صفحه اول

رابطه جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی تهران

مقدمه: رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، پیامدهای مهمی برای سازمان ها به همراه دارد. بروز این رفتارها می تواند سبب افزایش عملکرد و کارایی سازمانی شود. پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین جو سازمانیو رفتار شهروندی سازمانی بین کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام شده است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی - تحلیلی بود که بطور مقطعی در سال 1393 انجام شد. ابزارهای گردآوری داده ها شامل پرسش نام...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}

نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

کلمات کلیدی

نمایه ها:

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com